“小默姐姐唱歌跑调了，她还那么陶醉，真是太好笑了！”
“小默，集体舞只有你的动作没对，别跳了，换人！”
“你说小默啊，就是昨天升旗仪式讲话打嗝的那个？嘘，小声点，她在看我们了……”
小默低下头，一只手习惯性地捂住嘴巴，一只手紧紧握住会议材料，仿佛想把让人难堪的陈年往事藏在投影灯的阴影里。她感到手心的汗水，感到急促的心跳，感到鲜血全涌在脸上，感到小腿阵阵地发抖。面前电脑里的PPT画面像是怪兽一样，下一秒就会咬碎自己……小默努力张开嘴，却吐不出一个字来。她觉得会议室的时间静止下来，老板和同事的目光变得奇怪，像锋利的尖刀狠狠扎向自己，控制不住的打嗝声有节奏的在会议室响起。小默越想去控制打嗝，就越停不下来。眼泪顺着脸颊流下来，小默脑海里不断回放着以前丢脸的画面，她对自己说，果然又把一切搞砸了。
从小到大，小默在任何地方，任何情境中，都害怕自己成为别人注意的中心。她害怕当众唱歌跳舞、害怕当众发言，感觉周围每个人都在看着自己，自己的每个小动作都被人关注着，她总是担心出错，害怕出丑，总是小心翼翼。每天下班后，小默大门不出二门不迈，宁肯独自上网、玩手机，也不愿意外出社交，甚至连工作上的正常应酬也能推则推，她从不敢和老板、同事或任何人进行争论，捍卫她的权利。甚至连来电铃声响起，都会让她瞬间紧张，措手不及。
心理治疗师温柔地告诉小默，在社交场合中经常感觉心跳、气短、胸闷、手脚冰凉、全身发冷或发热，感觉担心、害怕、紧张、烦躁不安，甚至逃离开社交场合，这是社交焦虑的表现。
社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验，它的形成过程比较复杂。成长过程中经常受挫折、缺少社会支持、自我意识感强、自卑、模仿与暗示都可能强化社交焦虑。社交焦虑是对其他人的排斥，实质上也是自己对自己的排斥。“当社交中稍有不完美，一种强烈的自我否定、贬低、谴责感油然而生。”会出现社交焦虑的人群，往往是敏感、完美主义倾向、看重自己的努力、比较聪明的，社交焦虑就像鞋子里的砂砾，把它拿掉后，他们就能健步如飞。
要改善社交焦虑的情况，可以从多方面来进行调整。
一是对自己的情绪进行观察分析，将许多模糊的感受清晰化，评估自己的紧张、担心、害怕等焦虑情绪与自己实际遇到的人际情境是否匹配，现在的处境是否值得自己焦虑到当前这个程度，是否是自己在过度焦虑。向内探索潜在的自我要求是什么诱发了自己的焦虑的，越明晰自己的情绪，越能减轻压力，还能使人增加对情绪的控制感。
二是接纳自身的不够完美，合理看待失误，以富有建设性的方式进行自我沟通，告诉自己：“没什么，不过是一件极小的事，大家也就是笑笑而已，没人会往心里去。”“没什么，别把别人想得那么刻薄，大家当时只是觉得好玩而已。”“没什么，没人能做到全知全能。”
三是加强社交技能的学习和强化，在非出席不可的社交场合中，这些技能可以让自己从容自如地去履行社交礼节。可以按照自己的意志，自由决定是否参与社交，决定更多地与人相处还是与自己相处。
四是通过药物治疗缓解焦虑，克服社交时的紧张、恐惧及躯体不适，轻松地面对各种社交场合，克服回避行为。然后再进一步增加自己学习的机会，通过成功实例的积累来鼓励自己，形成了一个良性循环。
（供稿人：临床心理科 李垚卓，审核人：袁茵）
